华容区医保局始终坚持以人民为中心的初心使命，巧用“加减乘除”法，抓重点、攻难点、聚焦点、补短板，积极营造和谐稳定、保障有力、群众满意的医保工作氛围。切实把党的二十大精神落实到医疗保障工作各方面全过程，持续提升医保服务能力和水平，不断增强群众幸福感、获得感和满意度。

一、政策宣传做“加法”，提高群众对医保政策知晓度。3月1日，华容区医保局积极参与《湖北省优化营商环境条例》施行一周年宣传活动，通过设立咨询台、发放医保宣传手册等方式大力宣传居民医保的政策内容以及参保方式，让人民群众了解医保惠民政策，提升群众参保意愿，助力医保事业高质量发展。

二、服务流程做“减法”，减少群众办事跑腿次数。建成“区乡村三级”医保经办服务体系，24项医保高频服务事项实行“都市圈通办”，实现了都市圈医保服务“到门口、零距离”；全面推行都市圈医保业务线上办理，实现了医保公共服务事项“网上办、掌上办”；利用“医保服务通办”程序，较好实现了医保业务“掌上申报、一次办结”。

三、服务质量做“乘法”，增强群众办事幸福感。以证明材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优的“四最”为目标，对服务事项进行了全面梳理和流程再造，打造事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准的“六统一”医保服务品牌，规范高效便民服务。

四、基金安全做“除法”，扫除医保基金运行阻碍。聚焦各类欺诈骗保行为，持续巩固打击欺诈骗保高压态势。在各医疗机构自查自纠的基础上，组建3个检查组对全区10家医疗机构、75家村（社区）卫生室、30多家定点药店开展拉网式、全覆盖监督检查；制作1000个“打击欺诈骗保”宣传防水袋，扎实开展“打击欺诈骗保”宣传活动；整合市医保局基金监管科力量，定期对辖区医保基金使用情况开展核查。切实守好人民群众“看病钱”，“救命钱”。

下一步，华容区医保局将继续立足从群众角度想问题，从群众方向找方法，不断提升医保服务质量，让惠民政策落到实处、深入民心。