为进一步优化医保四级通办服务体系，提高医保经办服务能力，鄂州市医保局通过“一升、一减、一平”，让医保业务办理更加便捷。

提升医保服务水平，打造“15分钟医保服务圈”。一是完善“市内通办”，优化四级通办服务，推进企业参保登记、职工参保登记等服务事项下沉乡镇（街道），进一步方便企业开办，非鄂州籍参保人可自由在我市选择参加灵活就业或城乡居民医保。二是落实“圈内通办”，实现24项医保服务事项武汉都市圈内通办，省内外地参保人可选择到市、区两级医保服务窗口办理医保业务，进一步方便人才跨区域流动。三是提升“自助办”，通过张贴宣传海报、发送短信等多种形式，指导参保人通过“湖北医疗保障”小程序等自助办理全省医保业务；通过和金融机构、定点医药机构合作，打造医保便民服务点。

缩减办事流程，让数据多跑路，让群众少跑腿。一是全面实现定点医药机构医保服务协议网签，医院、药店通过在网上签订医保服务协议，简化了工作流程，降低了签订成本，实现了少跑路、即时办，提升了医保协议管理质效。2024年3月22日，我市率先在省内上线医保协议网签服务，定点医药机构协议签约正式进入网签时代，5月31日，我市已有的852家定点医药机构均已完成医保服务协议网签，截至目前，新增的34家定点医药机构也已完成医保服务协议网签。二是落实积极生育支持措施，大幅提高生育保障待遇，同步落实新生儿出生“一件事”，集成化办理医保参保和生育医疗费用报销，实现省内生育住院医疗费用直接结算，极大方便“武汉新城”及周边的参保人。三是提升异地就医直接结算便捷性，实现双通道及“单独支付”药品圈内异地就医直接结算，2024年5月15日开始，实现全部224种单独支付药品省内异地就医直接结算；2024年12月1日，上线慢性阻塞性肺疾病、类风湿关节炎、冠心病、病毒性肝炎、强直性脊柱炎等５种门诊慢特病相关治疗费用跨省直接结算服务。

加强监督执法，打造公平就医环境。一是开展专项检查工作，通过自查自纠排查超标准收费、重复收费、串换项目收费等违规行为;开展联合监管,联合卫健部门开展“双随机一公开”检查，联合市场监管部门对“回流药”问题开展处理，营造良好市场竞争环境。二是加强区域合作，开展飞行检查，联合市财政局组建鄂州交叉检查组到咸宁市开展医保飞行检查，同时，迎接黄石市交叉检查组对我市医保飞行检查；联合武汉市医保局等部门开展异地就医检查，打击鄂城区一口腔门诊“欺诈骗保”行为。通过跨部门合作、区域协作打击欺诈骗保，维护医保基金安全，维护群众利益，营造良好营商环境。