3月27日,华容区医疗保障局与华容区人民医院共同成立“一体化医疗保障服务站”。此举是深化“放管服”改革、优化营商环境的关键步骤,通过创新“医保+医院”服务模式,解决医保业务与医院服务分离的问题,简化患者流程。服务站将35项医保高频服务事项移至医院端,实现一站式服务,包括挂号就诊、出院结算、病案复印等,大大提升服务效率和环境舒适度。
一、优化营商环境新亮点,三大赋能助力企业发展
一是企业减负再提速。设立“政策咨询专窗”,为企业提供职工医保缴费记录查询、男职工未就业配偶生育备案登记、生育备案记录查询等业务,缩短企业事务办理时间50%以上,为湖北枫树线业、鄂州富晶电子、凯峰建材、尚德文具等周边十余家大中型公司企业建立5分钟“医保+医疗”服务圈,助力企业提质增效;二是人才服务再升级。为引进人才提供医保关系转移接续“掌上办”“即时办”、高端医疗衔接“定制化”服务,以医疗软实力提升区域人才吸引力;三是健康服务保障。联合医院推出“企业健康管家”服务,提供职业病防治咨询、医保用药绿色通道,为企业降低用工健康风险,筑牢生产安全防线。
二、医保便民服务再升级,三大场景深化便民服务
一是智能秒办:预约挂号、就医消费清单查询、医保码激活、门诊统筹、个人医保账户查询等十余项高频业务“扫码即办”,全程无需纸质材料;二是跨域通办:异地就医备案、参保凭证打印等跨省服务“一窗受理”,破除地域壁垒;三是政策直达:定期举办“医保政策宣讲日”、“局长接待日”,由区医保局局长、医保中心主任亲临服务站,面对面为群众提供经办服务,解读医保政策。
一体化医疗保障服务站的启用,标志着“政务+医疗”协同服务迈入新阶段。通过降低制度性交易成本、提升医疗保障效能,服务站既为群众织密“健康保障网”,也为企业注入“发展强心剂”,以更优营商环境助推区域经济高质量发展!诚邀广大企业和市民前往体验,共同感受“服务有温度、办事有速度”的医保新生态!(华容区人民医院地址:华容区楚藩大道359号)
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