留言时间：2026-10-19

　　来信内容：您好。我是北京市职工医保参保人。近日，我通过国家医保服务平台“医保钱包”功能，将职工医保个人账户资金跨省共济转给在湖北省鄂州市鄂城区参加城乡居民医保的家人。资金已成功转入其医保钱包，但在鄂州无法使用，先后拨打12345及鄂城区医保局电话，均答复“不了解医保钱包相关事项”。为此请求：请告知官方渠道能否查询“支持医保钱包支付的定点医药机构”名单，鄂州市目前是否已有机构开通；如鄂州市尚未开通，请明确部署安排及大致时间，并推动湖北省、鄂州市加快落地；建议开通前后通过官方渠道发布公告，便于参保人知晓使用。据了解，湖北省应城市已于2025年10月实现医保钱包跨省共济落地，盼鄂州早日跟进。谢谢。 

　　答复时间：2026-10-21

　　答复内容：收悉您来信反映医保钱包跨省共济相关诉求，我局高度重视，第一时间组织专人开展调查核实，现将有关情况回复如下： 

　　一、调查核实情况 

　　您为北京市职工医保参保人员，已通过国家医保服务平台“医保钱包”功能，将职工医保个人账户资金跨省共济划转至在鄂州市鄂城区参加城乡居民医保的家属医保钱包内，资金划转成功，但当前在鄂州定点医药机构暂无法使用。经核实，目前国家医保局正在推进医保钱包系统升级，我市大部分定点医药机构正在进行医保钱包接口改造，暂无法提供医保钱包服务。 

　　二、联系沟通情况 

　　工作人员已与您电话取得联系，向您做好政策解释，说明我市当前系统改造进度，告知下一步部署安排。待我市医保钱包系统对接改造全部完成后，定点医药机构即可支持医保钱包支付功能。后续相关开通信息我们将通过官方渠道及时对外发布，方便参保群众查询使用。您表示已知晓相关情况，予以理解。 

　　最后，感谢您对我市医保工作提出宝贵意见，我们将加快推进系统改造落地，持续做好政策宣传告知，不断优化医保便民服务。 

　　特此回复。 

　　答复单位：鄂州市医疗保障服务中心