留言时间：2026-4-17

　　来信内容：2011年就已经离职，现在因工作调动，需将医保转至成都，小程序无法办理。 

　　答复时间：2026-4-20

　　答复内容：

　　一、反映的问题 

　　您反映:2011年就已经离职，现在因工作调动，需将医保转至成都，小程序无法办理。 

　　二、调查核实情况 

　　我中心工作人员于2026年4月20日16：59与您电话联系，并为您线上办理操作指导，具体操作流程如下： 

　　1.支付宝、微信搜索“湖北医疗保障”小程序； 

　　2.在首页菜单栏选择“转移接续”模块； 

　　3.点击“基本医疗保险转移转出申请”； 

　　4.按页面提示完整填写个人及转入地相关信息，确认无误后提交申请即可。 

　　最后，感谢您对我们工作的支持，也希望我们的解释、处理能令您满意。我们将进一步完善服务流程、提升服务质量，更好地为参保人员服务。 

　　答复单位：鄂州市医疗保障服务中心