——市医疗保障服务中心开展调研工作

    按照开展主题教育和大兴调查研究部署要求，2023年7月，鄂州市医疗保障服务中心成立调研工作领导小组。7到8月，夏日炎炎，调研组兵分三路，走进鄂州市中心医院、鄂州二医院、华容区人民医院、鄂州爱尔眼科医院等多家定点医疗机构开展调研。

    鄂州市医疗保障服务中心坚持带着任务、带着问题、带着课题开展调研。在开展调研之前，制定了详细的实施方案，确定了“当前我市医保政策宣传过程中存在的短板与对策”、“开展定点医疗机构2023年基本医疗保险市内住院基金总额预算使用情况调研”等十一个调研课题。

    为了让调研工作更加高效和深入透彻，调研组综合运用座谈走访、实地调查、抽样调查、统计分析等多种方式，充分运用互联网、大数据等现代信息技术，认真调研每一个课题。对当前医保工作中遇到的堵点问题，调研组组织定点医疗机构召开座谈会，力求深入实践、精准破解；对影响人民群众获得感的痛点问题，调研组走访窗口、病房，力求深入体验、及时化解。

    在重症患者的病床前，调研组成员耐心地向患者宣传政策、征求意见，认真倾听患者的诉求，真正把调研工作做到一线。

    下一步，调研小组将调研中发现的问题形成调研报告并进行专题研究，以此推动医疗保险政策的调整、管理的提升和服务的升级。