在鄂城区医疗保障局，余子悦与区局班子成员座谈交流，详细了解市级窗口示范点建设、怎么提高利企便民的服务水平、如何压实基金监管责任等工作的开展情况以及存在的问题。在听取区局班子成员的介绍后，他指出，一是在窗口示范点建设上要做到“六专”，即：专窗、专机、专网、专人、专责、专栏；二是在利企便民服务上要做到“四创”，即：创专、创精、创特、创优；三是在基金监管方面要落实“五要求”，即：人、财、物、事、责。最后，他强调要加强市局与区局上下交流，不断提升医保政务服务水平，打通服务参保人员最后一公里，持续提高参保人员获得感、幸福感、安全感。